01 ngày

Nhiều tổ chức CNTT thường gặp sự tách biệt giữa đội ngũ lập trình (tập trung vào sự nhanh nhẹn) và đội vận hành (tập trung vào tính ổn định). SRE là cách Google bắc cầu giữa phát triển & vận hành, đồng thời cung cấp hỗ trợ production cho các dịch vụ trọng yếu. Khóa học này sẽ giúp bạn tìm hiểu nền tảng và thực hành tốt nhất của SRE, tầm quan trọng của việc áp dụng văn hóa SRE, và cách SRE cải thiện cộng tác giữa CNTT & lãnh đạo kinh doanh — giúp cả tổ chức thành công.

• Giải thích tại sao SRE quan trọng với thành công của dự án chuyển đổi CNTT của tổ chức.
• Phân biệt DevOps và SRE.
• Trình bày các trụ cột (pillars) của DevOps.
• Giải thích cách SRE thực hiện các trụ cột DevOps.
• Hiểu giá trị mà SRE đem lại cho tổ chức.
• Mô tả các nền tảng kỹ thuật & văn hóa của SRE.
• Đánh giá mức độ trưởng thành về SRE của tổ chức.
• Xác định nơi có thể áp dụng SRE trong kinh doanh.
• Nhận biết kỹ năng mà một SRE cần.
• Phân loại các mô hình triển khai team SRE khác nhau.
• Thuyết phục tổ chức áp dụng văn hóa SRE.

• Chính: Các lãnh đạo CNTT & lãnh đạo doanh nghiệp muốn áp dụng triết lý SRE, như: CTO, Giám đốc/Quản lý CNTT, VP/Kiến trúc sư/Quản lý kỹ thuật.
• Phụ: Các vai trò sản phẩm & CNTT khác như quản lý vận hành, kỹ sư vận hành, lập trình viên, quản lý dịch vụ, quản lý sản phẩm cũng sẽ thấy nội dung này hữu ích.

• Không yêu cầu chính thức.
  • Đề nghị đọc trước: Site Reliability Engineering: How Google Runs Production Systems – Chương 1: Giới thiệu.

Sau khi hoàn tất khóa học, học viên sẽ được cấp chứng nhận hoàn tất khóa học theo quy định của Cecomtech.

Khóa học gồm thuyết trình, trình diễn & thực hành labs.

Module 1: Chào mừng đến với Phát triển Văn hóa SRE theo Google

• Giải thích tại sao SRE quan trọng đối với thành công dự án chuyển đổi CNTT của tổ chức.

Module 2: DevOps, SRE và tại sao chúng tồn tại

• Phân biệt DevOps và SRE.
• Trình bày các trụ cột DevOps.
• Giải thích SRE thực hiện các trụ cột DevOps như thế nào.

Module 3: SLOs và hệ quả

• Hiểu giá trị mà SRE mang lại.
• Mô tả nền tảng kỹ thuật của SRE (SLOs, error budgets, blameless postmortems).
• Mô tả nền tảng văn hóa của SRE (tâm lý an toàn, không đổ lỗi, tầm nhìn chung, hợp tác, chia sẻ kiến thức).

Module 4: Làm cho Ngày mai tốt hơn Hôm nay

• Nền tảng kỹ thuật: CI/CD, canary, tự động hóa toil.
• Nền tảng văn hóa: design thinking, prototyping, tâm lý thay đổi, kháng cự thay đổi.

Module 5: Điều chỉnh khối lượng công việc

• Nền tảng kỹ thuật: đo toil, độ tin cậy, giám sát.
• Nền tảng văn hóa: đặt mục tiêu, minh bạch, quyết định dựa trên dữ liệu.

Module 6: Áp dụng SRE cho tổ chức của bạn

• Đánh giá mức độ trưởng thành SRE.
• Xác định vị trí áp dụng SRE trong kinh doanh.
• Nhận diện kỹ năng SRE.
• Phân loại mô hình team SRE.
• Thuyết phục tổ chức áp dụng văn hóa SRE.

Module 7: Đánh giá cuối khoá

• Kiểm tra kiến thức kỹ thuật & văn hoá của SRE.