Khai giảng khóa học: "ITIL Foundation v3"

  24/12/2018

ITIL v3 Foundation, đây là khoá học ở cấp độ đầu tiên của ITIL, cung cấp cho người học những kiến thức nền tảng trong việc hỗ trợ, triển khai và quản trị dịch vụ CNTT ở các tổ chức, doanh nghiệp 1 cách hiệu quả nhất. Khoá học giúp học viên có được những hiểu biết và nắm được các kiến thức theo yêu cầu để có thể học các khoá học tiếp theo của ITIL và tham gia kỳ thi lấy chứng chỉ ITIL v3 Foundation.

Sau khi hoàn thành khóa học các học viên sẽ:

  • Hiểu được các nguyên tắc chính và thuật ngữ dung trong ITIL v3
  • Hiểu được tại sao ITIL ngày càng trở nên quan trọng trong quản lý IT
  • Nắm được cách thức để triển khai và áp dụng ITIL trong tổ chức, doanh nghiệp
  •  Mô tả các quy trình quản lý dịch vụ IT chính yếu, vai trò và trách nhiệm của người quản lý dịch vụ
  • Hiểu được vai trò của lãnh đạo trong việc áp dụng ITIL.
  • Giải thích các lợi ích chính yếu của quản lý dịch vụ IT trên cơ sở tiếp cận IT theo hướng dịch vụ
  • Mô tả các vấn đề thực tế và chi phí liên quan triển khai dịch vụ IT 
  • Chuẩn bị kiến thức cho kỳ thi căn bản về quản lý dịch vụ ITIL v3

Những hình ảnh của khóa học:

 

Bình luận

Tin tức mới